Si os habéis paseado últimamente por Barcelona seguro que os habréis dado cuenta de la alta presencia de biciletas transportando cosas por todos lados. Quizás sea cosa mía, immerso como estoy en el mundo de las startups que me doy cuenta de esto, o quizá sólo sea una coincidencia, pero cada vez veo más ciclistas de varias startups llevando cosas para arriba y para abajo. Si no me creéis estad atentos ya que la lucha por el dominio del sector Last Mile Delivery se está librando ahora mismo en Barcelona. Algunas de las principales startups que veréis anunciadas son Take Eat Easy, Glovo, Deliveroo o Stuart.
Pero, quién está ganando?
Todavía no lo sabemos, pero la batalla se ha cobrado ya una víctima, y esta no es otra que la startups más grande del mundo, Uber. No hace mucho tiempo anunciaban el cierre de Uber Eats en Barcelona, que era un servicio que crearon después de que Uber fuera declarada ilegal en España en 2014.
Para sus competidores ver que a Uber no le va bien no es una buena señal. ¿Por qué pasó esto?, ¿fue la presión hacia Uber la que hizo que no funcionara? ¿fue una mala ejecución? o ¿fue simplemente que el mercado no estaba preparado?
Visto el esfuerzo que los inversores y emprendedores están poniendo para que funcione se diría que algo se está cociendo. ¿Se podrá replicar el éxito de Postmates en España? ¿o el modelo Instacart? en todo caso hay que probarlo, pero tengo mis dudas de que este tipo de servicios se adapten bien en una cultura mediterránea, especialmente si hablamos de comida, ya que la gente está acostumbrada a salir e ir de restaurantes a la mínima ocasión.
Pero dejando a un lado suposiciones, ¿cuáles son las startups preparadas para disputar este espacio? Voy a realizar una lista de las que ya se están disputando este sector en Barcelona.
Deliveroo
Fundada en Londres en 2012, la startup en cuestión ha recibido ya nada menos que € 200 millones desde su nacimiento, 100 de ellos hace tan solo un mes. Ahora desembarcan en España y ya se les puede ver por toda Barcelona, acompañados de grandes anuncios en autobuses y espacios públicos.
Deliveroo te trae la comida a casa en 32 minutos. Su modelo es asociarse con restaurantes escogidos que normalmente no tienen el servicio a domicilio. Luego el cliente escoge uno desde la app y se le trae en este tiempo aproximado. Como ya he comentado anteriormente, será un reto convertir esto en un negocio rentable en España ya que culturalmente habrá que acostumbrar a la gente a usar estos servicios. No veo legiones de españoles cambiando sus costumbres rápidamente y pidiendo comida a domicilio (fuera de pizzas), cuando además lo que se pide no es sustancialmente más barato que en el propio restaurante.
Quizá los millenials y posteriores generaciones cambiarán esto, pero me parece que todavía queda un largo camino que recorrer antes que este modelo sea viable aquí.
Foodora
Ellos te traen la comida en 30 minutos. Foodora está invertida por Rocket Internet, se fundó en 2014 y ya en 2015 se ha fusionado con Delivery Hero, otro competidor. Rocket Internet está expandiendo agresivamente via sus invertidas en el mercado del servicio a domicilio. En España adquirió La Nevera Roja a través de la compañía de su propiedad Foodpanda por 80 millones de euros. En otros países ha hecho movimientos parecidos, así que es un player importante y a tener en cuenta en este sector
La Nevera Roja conecta restaurantes que sí tienen servicio a domicilio con los clientes, mientra Foodora, como Deliveroo, hace ese servicio a domicilio en asociación con selectos restaurantes y carga el coste del envío al cliente final. Parece que lo que está haciendo Rocket Internet es abarcar todo el espectro del mercado de la comida a domicilio tan rápidamente como le sea posible. Seguramente se trate de un mercado en el que el que llegue antes se llevará el gato al agua quedándose con la mayoría del pastel, y dejando en fuera de juego a los otros competidores.
(update: Foodora desde enero de 2016 ha cesado sus actividades en España)
Take Eat Easy
Esta compañía viene de Bruselas y unos meses atrás empezó operaciones en Barcelona. Considerando que ha conseguido recientemente una roda de financiación de $18.7 millones (Rocket Internet también ha invertido en ella) esta startup compite con las otras dos de tú a tú. Básicamente la proposición es la misma: selecciona restaurantes sin servicio a domicilio y trae la comida a casa del cliente, o la oficina en menos de 30 minutos, 28 para ser precisos. Recordemos: Deliveroo 32 minutos, Foodora 30 minutos, Take Eat Easy 28 minutos, así de dura es la batalla del Last Mile Delivery.
Es una lucha en todos los frentes para intentarse diferenciar una de la otra. Hagan sus apuestas!
Glovo
Con Glovo ya nos movemos un poco más allá de la comida. Esta startup es la réplica española al Postmates americano, que promete llevarte cualquier cosa que pidas en menos de una hora al lugar que desees. Postmates ya ha levantado $138 millones hasta ahora y se fundó en 2011, Glovo $2.3 millones pero nació en 2015, así que no está nada mal su periplo hasta ahora.
Siguiendo el modelo de Postmates, Glovo funciona como una concierge app que te traerá cualquier cosa en una hora a cambio de un precio fijo. También se les puede pedir que te vayan a recoger alguna cosa, por ejemplo una chaqueta que te dejaste en algún lougar (como yo hice), o sea que no sólo son compras, puedes usar tu imaginación para aprovechar el servicio. Me imagino muchas situaciones en las que un servicio así puede ser útil, y es posible que una buena vía sea la de asociarse a comercios que no disponen de servicio de recogida y ofrecerlo desde Glovo, cómo parece que ya está haciendo.
El abanico de delivery se agranda si vamos más allá de la comida, aunque por supuesto hay mucho trabajo que hacer para agrandar el mercado potencial, y es cierto que Glovo no está perdiendo el tiempo y ha hecho algunos movimientos interesantes. Hace unos meses Glovo y JustBell se unieron, es una startup creada por la factoría Antai Venture Builder de Miguel Vicente y Gerar Olivé, una más de entre varias que ya cuentan en su portfolio, como Wallapop, la más conocida de todas.
Quizá Glovo sea la más bien posicionada para ocupar la posición de Postmates aquí en España. Está haciendo buenos pasos en su estrategia y empieza a ser reconocida más allá de sus earlyadopters i connaisseurs del mundo startupero.
Stuart
Ésta startup no ha empezado sus operaciones en España pero ya ha levantado $25 millones. Nacida en París en 2015 bajo la batuta de Dominique Leca, fundador de Sparrow (adquirida por Google), Stuart no está esperando a consolidar su servicio allí, directamente se van a lanzar a conquistar otros mercados para no perder el tren.
También sigue el modelo Postmates i presentará batalla a Glovo ya que está construyendo un equipo fuerte para la sede que están abriendo en Barcelona.
Unplis
Otra réplica de Postmates, Unplis es seguramente la que está peor posicionada para dejar su huella en la ciudad. No ha empezado operaciones y tampoco tiene el músculo financiero que las otras sí tienen, aunque quizá sorprendan con algo diferente.
A día de hoy el sitio web de la compañía informa que pronto estará lista su flota de mensajeros para traerte lo que sea en menos de 60 minutos, aunque ya están sirviendo pedidos. Según su fundador, Josep Casas, desde agosto la app se ha descargado 15.000 veces, i sólo en enero se entregaron 2.200 pedidos en Barcelona. Sería interesante conocer más números de este tipo de otros competidores para saber cuán grande es el mercado ahora, y cuán grande puede ser en el futuro en términos de crecimiento. Lamentablemente, estos números no són la típica cosa que las startups jóvenes comparten alegremente a no ser que sean muy favorables para ellas en términos de PR.
No sería sorprendente que alguna de estas startups pronto pivote su modelo si un competidor consigue tomar la delantera de manera decisiva.
Resumiendo
Por lo tanto, en Barcelona tener comida en casa te llevará 30 minutos, pero tener cualquier cosa sólo serán 60 minutos. Rocket Internet, Index Ventures, Antai Venture Builder y otros remombrados actores y emprendedores intentarán conquistar la primera posición en esta lucha.
Deliveroo y Glovo son las que más está gastando en anuncios y promoción para conseguirlo y es probable que la estrategia les funcione, ya que es difícil difrenciar entre unas startups y otras sólo por producto. Se parecen tanto de fuera que estoy convencido que un usuario ajeno a todo no sabría distinguir demasiado entre Glovo y Deliveroo por ejemplo, cuando en realidad su propuesta es bastante diferente. Mientras que otros como el futuro asistente personal EELP! traerán seguro mucha actividad al sector.
Será interesante ver cómo todo esto se desarrolla y si se añaden nuevos actores a la batalla. O ver cuales abandonan. Nos encontramos en ese preciso instante en el que un nuevo mercado está naciendo delante nuestro, y problamente sólo uno o dos competidores puedan sobrevivir en el tiempo.
¿Qué startup creéis que está mejor posicionada para conquistar el mercado?
Si quieres aventurarte a trabajar con alguna de estas startups puedes ver los perfiles que necesitan cada una aquí: Glovo, Take Eat Easy, Unplis, Deliveroo, Stuart, EELP!