Responsabilidades principales:
User Experience (UX): debe entender al usuario y su psicología. ¿Por qué quiere usar tu producto?, ¿cuál es su motivación para acudir a su web?, ¿de dónde viene?, su perfil… Debe hacer todo lo posible por entender al usuario que compra o visita la web de la empresa.
Tecnología: Entender los elementos tecnológicos con los que trabaja.
Negocio: Muy orientado al negocio y a conseguir beneficios económicos aportando valor al cliente.
Qualifications
- Visión analítica: este perfil profesional debe tener una buena visión analítica y ser curioso por naturaleza.
- Detectar oportunidades de mejora: el mercado tecnológico se caracteriza por estar en constante cambio. Debe estar siempre identificando posibles oportunidades de mercado, así como potenciales amenazas.
- Anticiparse a las necesidades: Debe saber cuáles son las necesidades de los consumidores, incluso en ocasiones antes que ellos. Tiene que anticiparse a los intereses del público objetivo, de modo que cuando los usuarios detecten que tienen una determinada necesidad, ya exista un producto digital en el mercado que la cubra.
- Definir estrategias: Debe comprender realmente la situación y cómo funciona el mercado para definir las estrategias de acción que sean necesarias.
- Orientado a la satisfacción del cliente: Elaboración del plan de Marketing tomando como base las necesidades del público objetivo.
