En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.
DATA ANALYST | CLIENTE
¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?
- Realizar la exploración de datos, visualización, creación y presentación de informes.
- Dar visibilidad sobre los indicadores de clientes (KPI’s de servicio, NPS, Chatbot, estado de las automatizaciones o incidencias que afecten al cliente).
- Anticiparse y resolver posibles incidencias.
- Desarrollar evolutivos dentro de nuestros sistemas para accionar mejoras.
- Trabajar en la estrategia de Customer Analytics a través de proyectos enfocados a la optimización del servicio.
¿Qué esperamos de ti?
- Que tengas formación en áreas cuantitativas (Economía, Matemáticas, Estadística, Física, IT, Ingeniería…)
Que aportes al menos 1-2 años de experiencia laboral en análisis de datos, y valoraremos positivamente que hayas trabajado en proyectos relacionados con nuestros ámbitos de análisis.
Que tengas experiencia en manipulación y análisis de grandes volúmenes de datos.
Conocimiento en SQL y R/Python.
Que tengas habilidades comunicativas que te permitan trasladar de forma efectiva información con alta complejidad técnica.
Que seas una persona entusiasta, participativa, con ilusión por aportar nuevas ideas, apasionada por la analítica y con curiosidad por el comportamiento de los clientes.
¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?
Horario Flexible (entrada de 8h a 9h30 y salida de 17h a 18h30), jornada intensiva los viernes (de 8h a 9h hasta las 14h / 15h) y mayoría de vigilias de festivos
Posibilidad de Teletrabajo
Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home) además de un Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año
Servicio de comedor y cocina en las instalaciones de central. La empresa subvenciona parte del menú diario, así como los artículos de cafetería
Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallés
Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo y cursos específicos en función de tus necesidades
Workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings sobre transformación digital, moda y actividades de nuestros equipos
Servicio médico propio, servicio de fisioterapia una vez a la semana, sala de fitness y vestuarios en nuestras oficinas centrales
Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso
